答：不免增值税，属于转售行为；一般纳税人适用9%，小规模纳税人适用3%

提示：物业公司代收取暖费根据情况可以分以下三种处理：

1、如果物业公司以自己名义为客户开具发票，属于转售行为，应该按发票金额缴纳增值税；

2、凡同时具备以下条件的代收款项不征收增值税：

（1）物业公司不垫付资金；

（2）供热公司将发票开具给客户，并由物业公司将该项发票转交给客户；

（3）物业公司按销货方实际收取的销售额和增值税额与客户结算货款，并另外收取手续费。

3、如果物业公司属于兼营的供热企业，直接向居民个人供热取得的采暖费收入免征增值税。

建议：物业公司根据自身情况适当筹划。

《财政部 国家税多总局关于延续供热企业增值税 房产税城镇土地使用税优惠政策的通知》

<财税[2019]38号）第一条

《财政部 税务总局关于延长部分税收优惠政策执行期限的公告》（财政部税务总局公告2021年第6号）第一条